„Das Personal hat keinen Krankenwagen gerufen“: Mann bricht sich den Arm, nachdem er mit seinem Sohn auf Matte auf Indoor-Spielplatz gesprungen ist, Singapore News

Ein Mann erlitt einen Armbruch, nachdem er auf dem Indoor-Spielplatz Bouncy Paradise auf eine aufblasbare Matte gesprungen war.

Stomp-Mitarbeiter Stanleyerzählte Stomp, dass er am 26. März mit seiner Familie den aufblasbaren Spielplatz in Jurong East besucht habe.

„Es gab ein Hindernis, bei dem mein Sohn und ich eine Leiter hinaufklettern und auf eine aufblasbare Matte springen mussten“, sagte er.

„Oben oben saß ein Mitarbeiter, der mit seinem Mobiltelefon spielte und nicht überwachte.

„Rechts von mir sprang ein kleines Mädchen in die Mitte, also sprang ich ab und trug meinen Sohn leicht nach links.

„Bei der Landung wurde die Matte sehr weich und ich verlor das Gleichgewicht und fiel nach links.“

Stanley sagte, er habe gespürt, wie seine linke Schulter „heraussprang“, bevor er nach ein oder zwei Minuten wieder in die richtige Position glitt.

„Das Personal rief erst einen Krankenwagen, als ich es ihnen sagte, da ich starke Schmerzen hatte“, sagte er.

Anschließend wurde er ins Ng Teng Fong Krankenhaus gebracht, wo er sich einer Röntgenaufnahme unterzog und man ihm mitteilte, dass er einen dreiteiligen Bruch hatte.

Er hatte einen Oberarmhalsbruch erlitten, der durch einen Sturz auf den ausgestreckten Arm oder Ellenbogen verursacht wurde.

„Niemand aus Bouncy Paradise hat mich angerufen, um nach meinem Zustand zu fragen, sie haben nicht einmal nach meinem Namen oder meinen Kontaktdaten gefragt“, sagte er.

Schließlich wurde er von einem Manager kontaktiert, nachdem er sich über Facebook Messenger an ihn gewandt hatte.

„Wir haben WhatsApp-Nachrichten hin und her ausgetauscht und er sagte immer, sein Chef würde anrufen, aber das hat er nie getan.“

„Ich möchte nur, dass sie Verantwortung übernehmen, da die Bedingungen unsicher waren und ihre Mitarbeiter die Gäste nicht aufmerksam berieten.“

„Bisher hat sich niemand aus ihrem Managementteam gemeldet.“

Stanley fügte hinzu, dass seine Arztrechnungen etwa 15.000 US-Dollar erreicht haben und nach seinen Folgeterminen und Physiotherapiesitzungen wahrscheinlich noch mehr betragen werden.

Bouncy Paradise bot ihm aus „gutem Willen“ 500 Dollar an, aber Stanley lehnte es ab.

„Ich habe ihnen gesagt, dass es mir lieber wäre, wenn sie das Geld behalten würden, und dass ich die Öffentlichkeit über die Gefahren aufkläre“, sagte er.

Als Antwort auf eine Stomp-Anfrage gab das Managementteam von Bouncy Paradise die folgende Erklärung ab:

„Die unglückliche Verletzung bei Bouncy Paradise tut uns leid.

„Am Tag selbst wurde ein Vorfallbericht eingereicht, in dem der Unfall und die von unseren Mitarbeitern geleistete Hilfe dokumentiert wurden, einschließlich Aufsicht, Eisbeuteln und dem Rufen eines Krankenwagens.“

„Unser Manager hatte sich mit dem Kunden in Verbindung gesetzt, um über mögliche Unterstützung bei medizinischen Kosten zu sprechen, erhielt jedoch keine relevanten Versicherungsdetails.

„Jede Verletzung auf dem Spielplatz ist bedauerlich und wir versuchen ständig, die Unfallrate zu minimieren.“

„Wir haben auch den Spielbereich, in dem sich der Unfall ereignete, und die Betriebsrichtlinien unserer Mitarbeiter überprüft.

„Der fragliche Abschnitt wurde untersucht und ergab eine Vorfallrate von etwa 0,00001.“

Stanley wiederholte, dass sich das Management erst fünf Tage nach dem Vorfall nach einer Aufforderung über Facebook Messenger am 31. März an ihn gewandt habe.

In von Stomp gesehenen Screenshots beschrieb Stanley das Gespräch zwischen ihm und dem Manager als „einseitig“.

„Ich habe alle Arztrechnungen vorgelegt und sie haben nicht nach meinen Versicherungsdaten gefragt, sonst könnte ich sie einfach mit meinem Versicherungsmakler verknüpfen“, sagte er.

„Tatsache ist, dass sie von Anfang an ausweichend waren und versuchten, die Dinge unter den Teppich zu kehren, und hoffentlich würde es vorbei sein.

„Dies ist die gleiche Vorgehensweise, die sie auch bei der Dame angewendet haben, die im Dezember letzten Jahres verletzt wurde.“

„Da sie also jetzt nach meinen Versicherungsdaten fragen, kann ich sie morgen bereitstellen.

„Aber was ist die nächste Vorgehensweise? Ich habe ihnen versprochen, dass die Öffentlichkeit von ihrem unethischen Geschäftsgebaren erfahren wird, und ich halte meinen Teil der Abmachung ein.“

Stomp berichtete zuvor über einen ähnlichen Vorfall im Bouncy Paradise, bei dem eine Frau einen Knöchelbruch erlitt, nachdem sie eine ihrer Rutschen hinuntergestürzt war.

Auch sie äußerte ihre Enttäuschung darüber, wie die Spielplatzleitung mit ihrem Fall umgegangen sei.

Stanley sagte: „Schauen Sie sich die Rezensionen an und Sie werden feststellen, dass sie nicht einmal die Statistiken richtig hinbekommen.“

„In der Vergangenheit gab es viele Vorfälle und es ist mutig (und selbstherrlich), auch nur zu sagen, dass die Vorfallrate bei 0,0001 liegt.“

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Dieser Artikel wurde zuerst in Stomp veröffentlicht. Für die Reproduktion ist eine Genehmigung erforderlich.